Financement

Où trouver son numéro Societaire Casden ?

Sur le site officiel de la Civil Service Cooperative Bank, tout membre de Casden pourra effectuer une simulation gratuite, consulter les offres de prêt et les crédits et accéder à son espace personnel. En effet, la connexion au compte Casden vous permet d’accéder à toutes les données de votre épargne et de vos crédits.

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Il s’agit du logo Casden

Cet espace personnel sécurisé de CA SDEN est conçu pour vérifier le solde et les points, le relevé de compte, l’historique des contributions et également pour effectuer vos virements à distance.

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Apprenez ainsi à travers notre guide le processus d’identification avec le compte Casden .

Comment accéder à mon espace personnel Casden en ligne ?

Tout client actif ou retraité d’une banque coopérative du secteur public bénéficie gratuitement d’un espace client sécurisé accessible via un nom d’utilisateur et un mot de passe.

En effet, après avoir souscrit un contrat avec cette banque, vous recevrez votre numéro d’entreprise qui correspondra à votre identifiant.

Pour vous identifier auprès de votre compte sur Internet, suivez les étapes de connexion ci-dessous :

  • Tout d’abord, rendez-vous sur le portail Web www.casden.fr .

Il s’agit d’une capture d’écran du site www.casden.fr

  • Cliquez ensuite sur la section dédiée à l’authentification » Connectez-vous à votre espace personnel  ».
  • Choisissez ensuite « Je me connecte  ».
  • Indiquez votre numéro d’entreprise ainsi que votre mot de passe.
  • Validez votre accès en cliquant sur le bouton « Se connecter  ».

Vous serez ainsi connecté à votre espace personnel. Vous y trouverez toutes vos informations personnelles et vos coordonnées que vous pouvez modifier ainsi que tous les détails de votre compte d’épargne et de vos crédits à partir du compte CA Guadeloupe .

Dans De plus, si vous avez ouvert cet espace client depuis juillet 2017, vous devez modifier votre mot de passe afin de pouvoir vous y connecter. Pour ce faire, cliquez sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe  ».

Entrez ensuite votre numéro d’entreprise et votre date de naissance et suivez les instructions pour le réinitialiser.

NB : S’il s’agit de votre première connexion, vous devez créer un compte Casden. Et ce, en cliquant sur la section « Je crée mon compte  » et en indiquant les informations demandées.

Où puis-je trouver mes codes d’accès ?

Votre nom d’utilisateur correspond à votre numéro d’entreprise. Vous trouverez votre numéro d’entreprise sur votre relevé Global, sous vos nom, prénom et adresse, sur toutes les correspondances personnalisées et sur votre carte d’entreprise.

Quant à votre mot de passe, vous l’avez choisi lors de la création de votre compte.

Le site sur lequel mon compte Casden est inaccessible : que dois-je faire ?

Si vous ne parvenez pas à accéder au site Web de cette banque, il est possible que rencontrez un bogue ou une mise à jour.

Dans ce cas, il suffit d’attendre un moment. En revanche, si vous n’avez pas réussi à vous identifier à votre compte personnel, vous avez inséré des codes d’accès incorrects.

De plus, afin de ne pas bloquer votre espace personnel, ne saisissez pas plusieurs fois des codes d’accès erronés. Optez plutôt pour leurs réinitialisations.

Et ce, en cliquant sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe  ». Ensuite, renseignez les informations demandées et choisissez le moyen du contact par lequel vous souhaitez recevoir le code ou le lien de réinitialisation (SMS ou e-mail).

En effet, si vous avez choisi votre numéro de téléphone, vous recevrez un code par SMS dans lequel vous devrez le saisir et saisir un nouveau mot de passe. Toutefois, si vous avez sélectionné votre adresse e-mail, vous recevrez un lien sur lequel vous devrez cliquer et créer un code PIN.

Toutefois, si votre espace personnel est désactivé ou si vous avez rencontré d’autres problèmes de connexion, veuillez contacter le service client de cette banque.

Tu peux appelez un conseiller à la clientèle au numéro de téléphone non surtaxé 01 64 80 64 80 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30. Vous pouvez également remplir le formulaire disponible dans la section « Aide et contact  ».

Comme vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :

CASDEN Banque populaire77 447 Marne-la-Vallée Cedex 2.